¿Cómo podemos ayudarte?
👤 Cuentas y Acceso
Puedes abrir una cuenta en FACEBANK de forma rápida y sencilla a través de nuestra plataforma online en tucuentadolar.facebank.pr. Solo necesitas tu identificación válida, comprobante de domicilio y completar el formulario de registro. El proceso toma aproximadamente 10 minutos y puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar.
Necesitas una identificación oficial vigente (licencia de conducir o pasaporte), comprobante de domicilio no mayor a 3 meses, y tu número de seguro social. Para cuentas empresariales, se requieren documentos adicionales de la empresa como certificado de incorporación y EIN.
Puedes recuperar tu contraseña haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace de recuperación a tu correo electrónico registrado que será válido por 24 horas. Si tienes problemas, contacta a nuestro soporte al 1-800-FACEBANK.
Sí, puedes tener múltiples cuentas bajo el mismo perfil. Ofrecemos cuentas de ahorro, corriente, y cuentas especiales como FACEBANK VIP. Cada cuenta puede tener diferentes beneficios y tarifas según tus necesidades.
Para cerrar una cuenta, debes visitar una sucursal con tu identificación o llamar a servicio al cliente. Asegúrate de transferir fondos y cancelar pagos automáticos antes. El proceso de cierre toma de 5-7 días hábiles.